Condizioni generali di vendita

High Coast Health Shop offre informazioni, prodotti e servizi relativi a:

• analisi della salute e pannelli di biomarcatori
• prodotti con attivi nordici
• integratori alimentari e prodotti mirati
• la scienza dei prodotti e un’informazione sulla salute responsabile
• set e concetti di monitoraggio, se applicabile

Questo sito è rivolto agli adulti.

High Coast Health Shop si basa su un approccio «prima misurare»: analisi, scienza dei prodotti e monitoraggio aiutano i clienti a prendere decisioni più consapevoli.

Titolare: Innova Horizon AB / High Coast Health Shop
Sede legale: Svezia
Sito web: High Coast Health Shop

I recapiti sono indicati nella pagina dei contatti del sito.

Possiamo offrire prodotti fisici, informazioni digitali, pannelli della salute, set, concetti di monitoraggio o servizi correlati.

Le descrizioni dei prodotti sono il più accurate possibile. Disponibilità, confezione, formulazione, prezzi e descrizioni dei prodotti possono cambiare.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o ritirare prodotti o servizi senza preavviso.

High Coast Health Shop presenta concetti di analisi della salute, attivi nordici, integratori alimentari, prodotti cosmetici e prodotti mirati.

Le informazioni sui prodotti presenti su questo sito intendono aiutare i clienti a comprendere la finalità, gli ingredienti, la qualità, il contesto delle analisi e il corretto utilizzo di ciascun prodotto.

Salvo diversa indicazione esplicita, i prodotti venduti da High Coast Health Shop non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

Le formulazioni legate alla salute descrivono un apporto nutrizionale, un beneficio cosmetico, una categoria di prodotto, la scelta degli ingredienti, il contesto dei biomarcatori o un supporto generale alla salute. Ogni indicazione nutrizionale o sulla salute specifica intende rispettare la normativa europea e svedese applicabile a integratori alimentari, cosmetici, indicazioni sulla salute e marketing.

I clienti con sintomi, una malattia diagnosticata, in gravidanza, in terapia farmacologica o con dubbi sull’idoneità di un prodotto dovrebbero consultare un professionista sanitario qualificato.

I pannelli della salute e le informazioni sui biomarcatori intendono fornire un contesto biologico e favorire la prevenzione e il monitoraggio. Non sostituiscono una visita clinica, una diagnosi o un trattamento medico.

Quando vengono offerti pannelli della salute, possono intervenire laboratori esterni, professionisti sanitari, servizi di prelievo o partner diagnostici.

I servizi di analisi possono essere soggetti a condizioni aggiuntive, moduli di consenso, informative sulla privacy o condizioni dei partner.

Le analisi della salute possono fornire un contesto biologico su aree come metabolismo, ormoni, infiammazione, nutrizione, rischio cardiovascolare, funzione degli organi e monitoraggio nel tempo.

Se i risultati di un’analisi suggeriscono un possibile problema medico, i clienti dovrebbero consultare un professionista sanitario qualificato.

Effettuando un ordine, sei responsabile dell’esattezza di tutte le informazioni fornite, compresi nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e ogni altro dato richiesto.

Dopo l’acquisto può essere inviata una conferma d’ordine via e-mail.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine se:

• le informazioni o il prezzo di un prodotto erano errati
• il pagamento non può essere elaborato
• il prodotto non è disponibile
• l’ordine appare fraudolento o abusivo
• si applicano restrizioni legali o normative

Se un ordine viene annullato dopo il pagamento, il cliente sarà rimborsato secondo la legge applicabile e le procedure del fornitore di pagamento.

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta mostrata sul sito.

A seconda delle impostazioni del sito, della posizione del cliente e delle norme fiscali applicabili, i prezzi possono includere o meno l’IVA. Imposte, spese di spedizione o altri eventuali costi sono indicati prima del pagamento.

Il pagamento avviene tramite fornitori di pagamento sicuri. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento, salvo che siano gestiti in modo sicuro da un fornitore di pagamento autorizzato.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Le opzioni, i tempi e le spese di spedizione sono indicati al momento del pagamento o nella pagina Spedizioni e resi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione, ai ritardi del corriere o ad altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Il cliente è responsabile dell’esattezza dell’indirizzo di spedizione.

Se un pacco non viene ritirato o non può essere consegnato a causa di dati errati, possono essere applicati costi aggiuntivi.

I consumatori che acquistano online nell’UE dispongono, in generale, di un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza, a decorrere dal ricevimento dei prodotti o, per i servizi, dalla conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo entro il termine applicabile.

I prodotti restituiti devono essere, di norma, non utilizzati, non aperti e in condizioni da poter essere rivenduti, salvo diversa disposizione di legge.

Per motivi di igiene, sicurezza o tutela della salute, alcuni prodotti non possono essere restituiti una volta aperti o privati del sigillo.

Le analisi della salute, i servizi digitali o i servizi personalizzati possono seguire regole di recesso diverse a seconda che il servizio sia iniziato, sia stato utilizzato o personalizzato.

Le istruzioni dettagliate per il reso sono riportate nella pagina Spedizioni e resi.

I rimborsi accettati vengono effettuati, di norma, con il metodo di pagamento originale.

L’importo rimborsato può essere ridotto se i prodotti restituiti sono stati manipolati più del necessario per esaminarli, oppure se sono danneggiati, aperti o incompleti.

Le spese di spedizione possono essere rimborsate o meno a seconda del motivo del reso e della legge applicabile.

Se un prodotto è difettoso, danneggiato o consegnato per errore, contattaci il prima possibile indicando i dati dell’ordine e allegando la documentazione pertinente.

Gestiamo i reclami secondo la normativa svedese ed europea a tutela dei consumatori.

A seconda del caso, possiamo offrire una sostituzione, una riparazione, un rimborso o un’altra soluzione adeguata.

Spetta al cliente leggere le informazioni sul prodotto, le etichette, le modalità d’uso e le avvertenze prima dell’utilizzo.

Usa i prodotti secondo le istruzioni riportate nella scheda prodotto, sulla confezione o sull’etichetta.

Non superare la dose consigliata, salvo indicazione di un professionista sanitario qualificato.

In caso di reazione inattesa, sospendi l’uso e consulta un professionista se necessario.

Tutti i contenuti del sito, compresi testi, immagini, grafiche, descrizioni dei prodotti, marchi, concetti di prodotto e contenuti educativi, sono protetti da diritto d’autore, diritti di marchio o altri diritti di proprietà intellettuale.

Non è consentito copiare, riprodurre, diffondere, modificare o sfruttare commercialmente i contenuti del sito senza autorizzazione scritta.

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e corretto, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile senza interruzioni, privo di errori o completamente aggiornato.

Possiamo aggiornare, sospendere o modificare parti del sito in qualsiasi momento.

Nei limiti consentiti dalla legge, High Coast Health Shop non è responsabile di perdite indirette, mancato guadagno, perdita di dati, interruzioni dell’attività né di conseguenze derivanti da un uso improprio dei prodotti, da informazioni errate fornite dal cliente o dall’affidarsi alle informazioni generali del sito anziché all’assistenza medica.

Nulla di quanto previsto in queste condizioni limita i diritti dei consumatori riconosciuti dalla legge applicabile.

I dati personali sono trattati secondo la nostra informativa sulla privacy.

I cookie e le tecnologie simili sono descritti nella nostra cookie policy.

I clienti che utilizzano servizi di analisi della salute o forniscono informazioni sanitarie possono essere soggetti a condizioni aggiuntive di privacy e consenso.

Il sito può contenere link a siti di terze parti, laboratori, fornitori di pagamento, corrieri, piattaforme partner o risorse esterne.

Non siamo responsabili dei contenuti, delle pratiche in materia di privacy o delle condizioni di siti o servizi di terze parti.

Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, come guasti tecnici, disservizi dei corrieri, eventi naturali, conflitti sindacali, modifiche normative, problemi di approvvigionamento, pandemie o altre circostanze eccezionali.

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla legge svedese.

Eventuali controversie dovrebbero essere risolte innanzitutto in via amichevole, contattandoci.

I consumatori possono inoltre avere il diritto di rivolgersi alle autorità per la tutela dei consumatori o agli organismi di risoluzione delle controversie competenti.

Possiamo aggiornare queste condizioni generali di vendita con l’evolversi del negozio, dei prodotti, dei servizi di analisi, delle soluzioni di pagamento o dei requisiti di legge.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

2026