Allmänna villkor

High Coast Health Shop tillhandahåller information, produkter och tjänster inom:

• hälsotester och biomarkörpaneler
• nordiska bioaktiva produkter
• kosttillskott och riktade stödprodukter
• produktvetenskap och ansvarsfull hälsoinformation
• produktpaket och uppföljningskoncept, där sådana finns

Webbplatsen riktar sig till vuxna.

High Coast Health Shop bygger på principen att mäta först: tester, produktvetenskap och uppföljning kan hjälpa kunder att fatta mer välgrundade beslut om riktat stöd.

Säljare: Innova Horizon AB (High Coast Health Shop)
Adress: Edebovägen 130, 763 91 Hallstavik, Sverige
Organisationsnummer: 559241-8999
Momsregistreringsnummer: SE559241899901
Telefon: +46 70 799 28 96
E-post: contact@highcoastlongevity.com

Vi kan erbjuda fysiska produkter, digital information, hälsotestpaneler, produktpaket, uppföljningskoncept eller relaterade tjänster.

Produktbeskrivningarna är så korrekta som möjligt. Tillgänglighet, förpackning, formulering, priser och beskrivningar kan ändras över tid.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller upphöra med produkter eller tjänster utan föregående meddelande.

High Coast Health Shop presenterar hälsotestkoncept, nordiska bioaktiva ämnen, kosttillskott, kosmetiska produkter och riktade stödprodukter.

Produktinformationen på webbplatsen är avsedd att hjälpa kunder att förstå produktens syfte, ingredienser, kvalitet, testsammanhang och lämplig användning.

Om inget annat tydligt anges är produkter som säljs via High Coast Health Shop inte läkemedel och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdom.

Hälsorelaterade formuleringar används för att beskriva näringsstöd, kosmetiskt stöd, produktkategori, ingredienslogik, biomarkörsammanhang eller allmänt hälsostöd. Specifika närings- eller hälsopåståenden är avsedda att följa gällande EU-regler och svenska regler för kosttillskott, kosmetiska produkter, hälsopåståenden och marknadsföring.

Kunder med symtom, diagnostiserade sjukdomar, graviditet, läkemedelsanvändning eller osäkerhet om en produkt passar bör rådgöra med kvalificerad vårdpersonal.

Hälsotestpaneler och biomarkörinformation är avsedda att ge biologiskt sammanhang, stödja ett förebyggande förhållningssätt och uppföljning. De ersätter inte klinisk undersökning, diagnos eller medicinsk behandling.

När hälsotestpaneler erbjuds kan externa laboratorier, vårdgivare, provtagningstjänster eller diagnostikpartner vara involverade.

Testtjänster kan omfattas av ytterligare villkor, samtyckesblanketter, integritetspolicyer eller partnervillkor.

Hälsotester kan ge biologiskt sammanhang kring områden som ämnesomsättning, hormoner, inflammation, näring, kardiovaskulär risk, organfunktion och uppföljning över tid.

Om testresultaten tyder på ett möjligt medicinskt problem bör kunden söka råd hos kvalificerad vårdpersonal.

När du beställer ansvarar du för att alla uppgifter du lämnar är korrekta, inklusive namn, e-postadress, leveransadress och annan nödvändig information.

En orderbekräftelse kan skickas via e-post efter köpet.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om:

• produktinformation eller pris var felaktigt
• betalningen inte kan genomföras
• produkten inte finns tillgänglig
• beställningen verkar bedräglig eller otillbörlig
• rättsliga eller regulatoriska begränsningar gäller

Om en beställning annulleras efter betalning återbetalas kunden enligt gällande lag och betaltjänstleverantörens rutiner.

Alla priser anges i den valuta som visas på webbplatsen.

Priserna kan vara inklusive eller exklusive moms beroende på webbplatsens inställningar, kundens hemvist och gällande skatteregler. Eventuella skatter, fraktkostnader eller andra avgifter ska visas innan köpet slutförs.

Betalning hanteras av säkra betaltjänstleverantörer. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter, såvida de inte hanteras säkert av en auktoriserad betaltjänstleverantör.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser.

Fraktalternativ, leveranstider och kostnader visas i kassan eller på sidan Frakt & returer.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på tillgänglighet, destination, förseningar hos transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Kunden ansvarar för att uppge korrekt leveransadress.

Om ett paket inte hämtas ut eller inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter kan extra kostnader tillkomma.

Konsumenter som handlar online inom EU/Sverige har i regel 14 dagars ångerrätt vid distansköp, räknat från det att varorna tagits emot eller, för tjänster, från det att tjänsteavtalet ingåtts.

För att använda ångerrätten måste du meddela oss inom ångerfristen.

Returnerade produkter ska normalt vara oanvända, oöppnade och i säljbart skick, om inte annat följer av lag.

Av hygien-, säkerhets- eller hälsoskyddsskäl kan vissa produkter inte returneras när de har öppnats eller förseglingen har brutits.

För hälsotesttjänster, digitala tjänster eller personanpassade tjänster kan andra regler för ångerrätt gälla beroende på om tjänsten har påbörjats, använts eller anpassats.

Detaljerade returinstruktioner finns på sidan Frakt & returer.

Godkända återbetalningar görs normalt till det ursprungliga betalsättet.

Återbetalningen kan minskas om returnerade produkter hanterats mer än vad som krävs för att undersöka dem, eller om produkterna är skadade, öppnade eller ofullständiga.

Fraktkostnader kan återbetalas eller undantas beroende på orsaken till returen och gällande lag.

Om en produkt är felaktig, skadad eller felaktigt levererad, kontakta oss så snart som möjligt med orderuppgifter och relevant dokumentation.

Vi hanterar reklamationer enligt gällande svenska och EU-rättsliga konsumentskyddsregler.

Beroende på situationen kan vi erbjuda ersättningsprodukt, reparation, återbetalning eller annan lämplig lösning.

Kunden ansvarar för att läsa produktinformation, märkning, instruktioner och varningar före användning.

Använd produkterna enligt anvisningarna på produktsidan, förpackningen eller etiketten.

Överskrid inte rekommenderad användning om inte kvalificerad vårdpersonal har gett råd om det.

Om du får oväntade reaktioner, avbryt användningen och sök vid behov professionell rådgivning.

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, produktbeskrivningar, varumärken, produktkoncept och utbildningsmaterial, skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra immateriella rättigheter.

Du får inte kopiera, mångfaldiga, sprida, ändra eller kommersiellt använda webbplatsens innehåll utan skriftligt tillstånd.

Vi strävar efter att hålla webbplatsen tillgänglig och korrekt, men kan inte garantera att den alltid är fri från avbrott och fel eller helt uppdaterad.

Vi kan när som helst uppdatera, stänga av eller ändra delar av webbplatsen.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar High Coast Health Shop inte för indirekta förluster, utebliven vinst, dataförlust, driftsavbrott eller följder av felaktig användning av produkter, felaktiga uppgifter från kunden eller av att allmän information på webbplatsen används som ersättning för vård.

Inget i dessa villkor begränsar konsumentens rättigheter enligt gällande lag.

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy.

Cookies och liknande tekniker beskrivs i vår cookiepolicy.

För kunder som använder hälsotesttjänster eller lämnar hälsorelaterade uppgifter kan ytterligare integritets- och samtyckesvillkor gälla.

Webbplatsen kan länka till tredje parts webbplatser, laboratorier, betaltjänstleverantörer, fraktbolag, partnerplattformar eller externa resurser.

Vi ansvarar inte för innehåll, integritetshantering eller villkor på tredje parts webbplatser eller tjänster.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till tekniska fel, störningar hos transportörer, naturhändelser, arbetskonflikter, regeländringar, störningar i leveranskedjan, pandemier eller andra extraordinära omständigheter.

Dessa allmänna villkor regleras av svensk lag.

Eventuella tvister bör i första hand lösas genom kontakt med oss.

Konsumenter kan även ha rätt att vända sig till behöriga konsumentmyndigheter eller tvistlösningsorgan, till exempel Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vi kan uppdatera dessa allmänna villkor i takt med att butiken, produkterna, testtjänsterna, betallösningarna eller lagkraven utvecklas.

Ändringar publiceras på denna sida.

2026